L'article analyse les principaux résultats d'une recherche centrée sur les attentes des salariés à bas salaires, en France, au regard de l'action syndicale. Un seuil de 1,3 SMIC a été retenu comme convention pour définir cette population. A partir d'un questionnaire, plusieurs profils de salariés sont retenus, caractérisant des attitudes différentes quant au syndicalisme, ses méthodes d'action ou encore les divers objets de la négociation sociale : salaires, sécurité de l'emploi et au travail, etc. Une typologie est proposée, qui souligne le chemin restant à parcourir pour que les organisations syndicales se rapprochent effectivement de ces salariés.