Notre enquête interroge les reconfigurations de l’action collective face aux mutations qui affectent le monde du travail comme la place du digital, l’essor des plateformes numériques ou le développement de nouvelles formes de travail indépendant. Ces évolutions, à l’ampleur encore débattue, affectent les catégories les plus structurantes du syndicalisme moderne : statuts d’emploi, façons de travailler, contenu et sens du travail, formes de solidarités, jusqu’aux contours mêmes de l’entreprise. Pour explorer les voies du renouvellement de l’action collective des travailleurs, nous nous sommes demandés : Quel rôle l’acteur syndical peut-il jouer dans les différentes situations de travail rencontrées ? Que signifie représenter le personnel dans une entreprise dématérialisée ou dans une organisation conférant beaucoup d’autonomie aux travailleurs ? Comment l’action syndicale peut-elle s’articuler avec d’autres formes d’action collective qui émergent en dehors du jeu habituel des relations professionnelles mais visent aussi à produire de nouvelles règles ?
Au-delà des discours globaux, cette étude distingue quatre configurations différentes en croisant le degré de protection et le niveau d’autonomie des travailleurs. Elle met en évidence, pour chacune de ces configurations, des enjeux syndicaux différenciés.
Cinq monographies ont été réalisées par le biais d’entretiens auprès de plusieurs membres de ces structures et, pour deux d’entre elles, au moyen d’observations prolongées. Parmi ces organisations, deux entreprises traditionnelles soumises à des changements technologiques ou managériaux ; une entreprise transnationale dématérialisée, une coopérative d’activité et d’emploi et enfin une école spécialisée dans les formations aux numériques. En outre, nous avons mené des entretiens complémentaires auprès de secrétaires confédéraux, de syndicalistes et de freelances et réalisé des observations à l’occasion d’événements ou de réunions militantes.