Le télétravail s’est rapidement développé ces dernières années, après l’enchaînement d’une grève des transports parisiens et de l’épidémie de Covid-19. Actuellement remis en cause, les débats se concentrent sur les avantages individuels ou sur l’impact sur l’entreprise. On oublie ainsi un peu vite que le télétravail a aussi transformé les relations dans les collectifs de travail.
Cet article repose sur les enquêtes sur le télétravail dans des entreprises de services (banques, assurances, mutuelles, télécommunications) réalisées par Sophie Louey, Henri Bergeron et Jérôme Pélisse dans le cadre de l’Agence d’objectifs de l’Ires pour la CFDT, qui a également donné lieu à une publication dans La Revue de l’IRES (https://ires.fr/publications/la-revue-de-l-ires/n112-113/reguler-et-pratiquer-le-teletravail-a-distance-syndicalistes-et-teletravail-dans-les-services/).